Nieuws

Stageplek: Customer Care

28 december 2021

Bij de Koninklijke Nederlandsche Wielren Unie zijn we op zoek naar een Stagiair(e) Customer Care om ons team te komen versterken vanaf februari 2021.

Over de functie
De KNWU is er voor álle fietsers die beter willen leren fietsen. Van jong tot oud, van beginner tot topsporter, en van wielrenner tot BMX'er.

Op dit moment werken we aan het moderniseren en (her)inrichten van de customer care (klantenservice) bij de KNWU. Hierin staat een pro-actieve communicatie en heldere self-service voorop. Voor de stappen die we hierin maken zoeken we versterking van een stagiair(e) die zin heeft om dit samen met ons verder op te bouwen. De werkzaamheden kunnen worden verricht vanuit ons clubhuis op Papendal 👇 maar ook deels vanuit huis.

Ben jij… 

  • op zoek naar een energieke stageplek voor een periode van 4 tot 6 maanden per februari 2021;
  • pro-actief en oplossingsgericht;
  • in staat om (soms kritische) klanten vriendelijk te woord te staan en het gesprek met een vrolijke noot te beëindigen? Of wil je dit leren?

En vind je het leuk om…

  • klanten verder te helpen aan de telefoon en per e-mail;
  • (daarmee) bij te dragen aan het optimaliseren van customer journeys en interne processen op basis van feedback;
  • te werken in het hart van de (wieler)sport?

Dan bieden wij jou:

  • Een leerzame en veelzijdige stageperiode;
  • Een inspirerende werkplek op Papendal, met diverse sportmogelijkheden en de optie om te flexwerken;
  • Leuke collega’s 😊
  • Een stagevergoeding.

Interesse? 
Tof! Je kunt solliciteren door op de onderstaande button te klikken. Voor vragen over de stageplek kun je contact opnemen met Bas Boss via bas.boss@knwu.nl.

Wij plaatsen functionele cookies om deze website naar behoren te laten functioneren. Daarnaast vragen we je toestemming om analytische cookies en marketingcookies te plaatsen. Daarmee meten we het gebruik van deze website en kunnen we ons aanbod beter afstemmen op jouw voorkeuren. Deze cookies verzamelen persoonsgegevens. Geef hieronder aan welke cookies je wilt accepteren. Meer weten? Bekijk onze privacypagina.